Warunki korzystania

Wchodząc na stronę internetową Averlo pod adresem averlo.co, przeglądając nasze treści, przesyłając zapytanie lub angażując nas w jakąkolwiek z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na związanie się w całości niniejszymi Warunkami użytkowania. Niniejsze warunki stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a Agencją Averlo. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych warunków, musisz zaprzestać korzystania z naszej witryny internetowej i natychmiastowego powstrzymania się od korzystania z naszych usług.

Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających stronę internetową Averlo, wszystkich potencjalnych klientów, którzy przesyłają zapytania lub rezerwują konsultacje, wszystkich obecnych i byłych klientów, którzy zlecili Averlo jakąkolwiek usługę, a także wszelkich stron trzecich, które wchodzą w interakcje z Averlo w imieniu klienta lub firmy. Kontynuując korzystanie z naszej witryny internetowej lub usług po aktualizacji niniejszych warunków, potwierdzasz akceptację tych zmian. Dlatego zalecamy okresowe przeglądanie tych warunków.

Niniejsze warunki należy czytać łącznie z naszą Polityką prywatności i Polityką dotyczącą plików cookie, które stanowią część ram prawnych regulujących Twoją relację z Averlo. Jeżeli między Averlo a klientem została podpisana odrębna umowa projektowa, umowa o świadczenie usług lub propozycja, w przypadku jakiegokolwiek konfliktu warunki tego dokumentu będą miały pierwszeństwo przed niniejszymi ogólnymi Warunkami użytkowania.

Averlo to agencja cyfrowa oferująca pełen zakres usług, specjalizująca się w projektowaniu i tworzeniu stron internetowych, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, płatnych reklamach oraz brandingu i projektowaniu tożsamości. Współpracujemy z firmami każdej wielkości, od start-upów na wczesnym etapie rozwoju po przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji, z różnych branż i rynków. Naszą misją jest pomaganie firmom w zwiększaniu ich obecności w Internecie, przyciąganiu odpowiednich klientów i osiąganiu wymiernych wyników dzięki strategicznej, wysokiej jakości pracy cyfrowej.

W niniejszych Warunkach użytkowania odniesienia do „Averlo”, „my”, „nas” lub „nasz” odnoszą się do Agencji Averlo, firmy zarejestrowanej i działającej w Holandii. Nasz zarejestrowany adres to Hamerstraat 3-1, Amsterdam. W każdej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem niki@averlo.co. Odniesienia do „ty”, „twój” lub „klient” odnoszą się do osoby lub firmy uzyskującej dostęp do naszej witryny internetowej lub korzystającej z naszych usług.

Averlo zapewnia szereg usług cyfrowych firmom pragnącym ustabilizować, ulepszyć lub zwiększyć swoją obecność w Internecie. Nasza podstawowa oferta usług obejmuje projektowanie i tworzenie stron internetowych, optymalizację wyszukiwarek, zarządzanie płatnymi reklamami na platformach, w tym Google i Meta, a także projektowanie brandingu i tożsamości obejmujące strategię marki, projektowanie logo, systemy identyfikacji wizualnej i wytyczne dotyczące marki. Możemy także świadczyć usługi dodatkowe zgodnie z ustaleniami zawartymi w indywidualnych propozycjach projektów.

Konkretny zakres prac, produkty, harmonogramy, dodatki na poprawki i ceny każdego zlecenia są uzgadniane oddzielnie pomiędzy Averlo a klientem i dokumentowane w pisemnej propozycji projektu, umowie o świadczenie usług lub opisie prac. Dokumenty te stanowią podstawę umowy o świadczenie usług i należy je dokładnie sprawdzić przed podpisaniem. Wszelkie prośby o prace wykraczające poza uzgodniony zakres zostaną omówione i mogą podlegać dodatkowym opłatom.

Averlo zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia na projekt lub usługę według własnego uznania, bez obowiązku podania przyczyny. Zastrzegamy sobie również prawo do rekomendowania alternatywnych podejść, platform lub strategii, jeśli naszym zdaniem lepiej służą celom klienta, nawet jeśli różnią się od pierwotnie żądanych. Nasze rekomendacje są zawsze formułowane w najlepszym interesie wyników biznesowych Klienta.

Cała treść publikowana na stronie internetowej Averlo, w tym między innymi kopia pisemna, projekty graficzne, zdjęcia, ilustracje, logo, ikony, treści wideo, kod oraz ogólny projekt i układ witryny, stanowią wyłączną własność intelektualną Agencji Averlo, chyba że zaznaczono inaczej. Ta treść jest chroniona brytyjskimi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi praw autorskich, znaków towarowych i własności intelektualnej. Żadna część tej witryny nie może być powielana, kopiowana, rozpowszechniana, modyfikowana, wyświetlana publicznie ani wykorzystywana w jakimkolwiek kontekście komercyjnym lub niekomercyjnym bez uprzedniej pisemnej zgody Averlo.

W przypadku projektów klientów własność produktów końcowych regulują warunki indywidualnej umowy projektowej. Co do zasady, po otrzymaniu pełnej i końcowej płatności za ukończony projekt, klient otrzymuje własność uzgodnionych produktów końcowych zgodnie z propozycją projektu. Zwykle obejmuje to ostateczne pliki projektu, kod witryny i zasoby marki. Jednakże niektóre elementy, takie jak czcionki stron trzecich, fotografie stockowe, licencjonowane wtyczki lub oprogramowanie oraz istniejące komponenty projektu Averlo lub biblioteki kodów, mogą nadal podlegać własnym warunkom licencyjnym i nie mogą zostać przeniesione w pełni na klienta.

Averlo zastrzega sobie prawo do wykorzystania ukończonych prac klienta w naszym portfolio, studiach przypadków, mediach społecznościowych, materiałach reklamowych i wszelkich innych kontekstach promocyjnych, chyba że klient wyraźnie zażądał inaczej na piśmie przed rozpoczęciem projektu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu wymagana jest poufność, należy to zgłosić i uzgodnić przed rozpoczęciem pracy. Averlo zastrzega sobie również prawo do wyświetlania informacji o naszej agencji lub subtelnych informacji na każdej stronie internetowej, którą projektujemy i rozwijamy, chyba że klient zażąda ich usunięcia.

Zaangażowanie Averlo w jakąkolwiek usługę tworzy relację opartą na współpracy, która wymaga aktywnego udziału klienta w całym procesie. Klienci są odpowiedzialni za terminowe i kompletne dostarczenie wszelkich informacji, materiałów, treści, zasobów i opinii niezbędnych do ukończenia projektu. Obejmuje to między innymi zasoby marki, kopię pisemną, zdjęcia, dane logowania, dostęp do konta strony trzeciej, informacje o produkcie i wszelkie inne materiały specyficzne dla projektu określone w umowie w sprawie projektu.

Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że wszystkie materiały, które dostarczają firmie Averlo, stanowią ich legalną własność lub że posiadają odpowiednie prawa i licencje na ich wykorzystanie. Averlo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia prawne, naruszenia praw autorskich lub problemy licencyjne wynikające z materiałów dostarczonych przez klienta. Klient ma obowiązek upewnić się, że wszelkie treści, obrazy i informacje udostępnione do wykorzystania w jego projekcie są zgodne z obowiązującymi przepisami i nie naruszają praw osób trzecich.

Klienci są również odpowiedzialni za przekazywanie jasnych, konstruktywnych i terminowych informacji zwrotnych na każdym etapie projektu. Opóźnienia spowodowane niedostarczeniem przez klienta wymaganych materiałów, zatwierdzeń lub informacji zwrotnych w uzgodnionych ramach czasowych mogą skutkować korektami harmonogramu projektu, a Averlo nie będzie ponosić odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów spowodowane opóźnieniami klienta. Jeżeli projekt został wstrzymany na dłużej niż trzydzieści dni z powodu braku aktywności klienta, Averlo zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu projektu i odpowiedniego dostosowania harmonogramu, co może mieć wpływ na pierwotną datę dostawy.

Wszelkie opłaty za usługi Averlo określone są w indywidualnej propozycji projektu lub umowie o świadczenie usług dostarczanej klientowi przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Podpisując lub zatwierdzając propozycję projektu, klient potwierdza swoją zgodę na określone w niej opłaty i strukturę płatności. Averlo wymaga przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac wpłaty zadatku, którego wysokość zostanie określona we wniosku projektowym i zazwyczaj stanowi procent całkowitej wartości projektu.

Pozostałe płatności są należne w kluczowych momentach lub w odstępach czasu określonych w umowie w sprawie projektu. Wszystkie faktury wystawione przez Averlo są wymagalne w terminie określonym na fakturze, zazwyczaj w ciągu czternastu dni od daty wystawienia, chyba że uzgodniono inaczej. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować naliczeniem odsetek, a Averlo zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zawieszenia wszelkich prac nad projektem, w przypadku którego płatność jest opóźniona, do czasu całkowitego uregulowania zaległego salda.

Wszystkie opłaty podawane przez Averlo nie obejmują żadnych obowiązujących podatków, chyba że określono inaczej. Klienci są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich podatków obowiązujących w ich jurysdykcji. O ile wyraźnie nie określono inaczej na piśmie, wszystkie płatności dokonane na rzecz Averlo nie podlegają zwrotowi. Obejmuje to depozyty, płatności za kamienie milowe i wszelkie opłaty uiszczone za pracę, która została już ukończona i dostarczona, niezależnie od tego, czy klient zdecyduje się skorzystać z rezultatów. W przypadku rezygnacji z projektu przez klienta, opłaty za wszystkie prace wykonane do momentu anulowania pozostają należne i płatne.

Wszelkie opłaty za usługi Averlo określone są w indywidualnej propozycji projektu lub umowie o świadczenie usług dostarczanej klientowi przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Podpisując lub zatwierdzając propozycję projektu, klient potwierdza swoją zgodę na określone w niej opłaty i strukturę płatności. Averlo wymaga przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac wpłaty zadatku, którego wysokość zostanie określona we wniosku projektowym i zazwyczaj stanowi procent całkowitej wartości projektu.

Pozostałe płatności są należne w kluczowych momentach lub w odstępach czasu określonych w umowie w sprawie projektu. Wszystkie faktury wystawione przez Averlo są wymagalne w terminie określonym na fakturze, zazwyczaj w ciągu czternastu dni od daty wystawienia, chyba że uzgodniono inaczej. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować naliczeniem odsetek, a Averlo zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zawieszenia wszelkich prac nad projektem, w przypadku którego płatność jest opóźniona, do czasu całkowitego uregulowania zaległego salda.

Wszystkie opłaty podawane przez Averlo nie obejmują żadnych obowiązujących podatków, chyba że określono inaczej. Klienci są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich podatków obowiązujących w ich jurysdykcji. O ile wyraźnie nie określono inaczej na piśmie, wszystkie płatności dokonane na rzecz Averlo nie podlegają zwrotowi. Obejmuje to depozyty, płatności za kamienie milowe i wszelkie opłaty uiszczone za pracę, która została już ukończona i dostarczona, niezależnie od tego, czy klient zdecyduje się skorzystać z rezultatów. W przypadku rezygnacji z projektu przez klienta, opłaty za wszystkie prace wykonane do momentu anulowania pozostają należne i płatne.

Averlo angażuje się w dostarczanie najwyższej jakości pracy i dążenie do możliwie najlepszych wyników dla każdego klienta, z którym współpracuje. W każdy projekt i każdą usługę, którą świadczymy, inwestujemy znaczną ilość czasu, wiedzy i staranności. Charakter usług cyfrowych oznacza jednak, że nie można zagwarantować pewnych wyników. Rankingi w wyszukiwarkach ustalane są przez algorytmy, na które nie mamy wpływu i które podlegają ciągłym zmianom. Wyniki reklam zależą od warunków rynkowych, zachowań odbiorców, konkurencji i polityki platformy. Na współczynniki konwersji w witrynie wpływa wiele czynników, w tym produkt klienta, cena, pozycja rynkowa i obsługa klienta. Averlo nie może i nie gwarantuje konkretnych wyników w żadnym z tych obszarów.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo całkowita odpowiedzialność Averlo wobec dowolnego klienta z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z korzystania z naszych usług nie może przekroczyć całkowitych opłat uiszczonych przez tego klienta za konkretną usługę lub projekt, którego dotyczy roszczenie. Averlo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe, specjalne lub karne jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi za utratę zysków, utratę przychodów, utratę danych, utratę możliwości biznesowych lub szkodę dla reputacji, nawet jeśli firma Averlo została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód. Ograniczenie to ma zastosowanie niezależnie od teorii prawnej, na podstawie której wniesiono roszczenie, czy to z tytułu umowy, czynu niedozwolonego, zaniedbania czy z innego powodu.

Świadczenie usług Averlo często wiąże się z wykorzystaniem platform, narzędzi, oprogramowania i usług stron trzecich. Mogą one obejmować między innymi Google Ads, Meta Ads Manager, Google Analytics, Google Search Console, WordPress, Webflow, Shopify, Next.js, Vercel, Figma oraz różne narzędzia SEO i marketingowe. Korzystanie z tych platform podlega ich własnym warunkom świadczenia usług, polityce prywatności i ograniczeniom użytkowania, z którymi klient jest odpowiedzialny za niezależne zapoznanie się i przestrzeganie.

Averlo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany, awarie, aktualizacje zasad, zmiany algorytmów lub inne zakłócenia spowodowane przez platformy stron trzecich, które mają wpływ na wydajność lub świadczenie naszych usług. Zawsze będziemy pracować nad jak najszybszym dostosowaniem się do zmian na platformach stron trzecich, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za skutki pozostające poza naszą kontrolą. Jeżeli projekt klienta wymaga od klienta utrzymywania aktywnych kont lub subskrypcji na platformach stron trzecich, klient jest odpowiedzialny za powiązane koszty i utrzymanie dobrej opinii tych kont.

Zarówno Averlo, jak i klient zgadzają się traktować jako poufne wszelkie informacje zastrzeżone, wrażliwe lub cenne handlowo udostępniane pomiędzy stronami w trakcie projektu lub relacji biznesowej. Obejmuje to między innymi strategie biznesowe, informacje finansowe, dane klientów, systemy techniczne, niewydane jeszcze produkty i wszelkie inne informacje, które rozsądna osoba uznałaby za poufne. Żadna ze stron nie ujawni takich informacji żadnej stronie trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony, z wyjątkiem przypadków, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo lub konieczne do wykonania uzgodnionych usług.

Averlo poważnie podchodzi do poufności informacji o klientach i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby je chronić. Członkowie naszego zespołu mający dostęp do informacji o klientach są świadomi swoich obowiązków związanych z zachowaniem poufności. Jeżeli klient wymaga formalnej umowy o zachowaniu poufności przed udostępnieniem poufnych informacji, chętnie uwzględnimy tę prośbę przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac lub szczegółowych dyskusji.

Wyrażasz zgodę na korzystanie ze strony internetowej Averlo wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób, który nie narusza praw innych osób ani nie ogranicza lub nie utrudnia nikomu korzystania z witryny. Zabronione postępowanie obejmuje między innymi publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek materiałów niezgodnych z prawem, zawierających groźby, zniesławiających, obscenicznych lub w inny sposób budzących zastrzeżenia, próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do dowolnej części witryny internetowej lub jej systemów, wprowadzanie wirusów lub innego złośliwego kodu, używanie zautomatyzowanych narzędzi do pobierania, wyodrębniania lub zbierania treści z witryny oraz fałszywe przedstawianie swojej tożsamości lub przynależności podczas kontaktu z Averlo.

Averlo zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu do witryny każdemu użytkownikowi, który naruszy niniejsze warunki lub który, według naszych uzasadnionych przesłanek, korzysta z witryny w sposób mogący wyrządzić szkodę firmie Averlo, jej klientom lub jakiejkolwiek osobie trzeciej. Zastrzegamy sobie również prawo do usunięcia, edytowania lub odrzucenia wszelkich treści przesłanych za pośrednictwem naszej witryny internetowej, w tym przesłanych do formularza kontaktowego, bez uprzedzenia i obowiązku wyjaśnienia naszej decyzji.

Korzystanie przez Ciebie ze strony internetowej Averlo i naszych usług podlega również naszej Polityce prywatności, która szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Nasza Polityka prywatności jest włączona do niniejszych Warunków użytkowania przez odniesienie i stanowi część ram prawnych regulujących Twoją relację z Averlo. Zachęcamy do uważnego przeczytania naszej Polityki prywatności przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub skorzystaniem z naszych usług.

Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych zgodnie z naszą Polityką prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki obchodzimy się z Twoimi danymi, skontaktuj się z nami pod adresem niki@averlo.co, a chętnie Ci pomożemy.

Averlo zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub wymiany dowolnej części niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany zaczną obowiązywać natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej, a data na górze tej strony zostanie zaktualizowana w celu odzwierciedlenia daty wprowadzenia najnowszych zmian. Twoim obowiązkiem jest okresowe przeglądanie niniejszych warunków, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.

Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub usług Averlo po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych warunkach oznacza akceptację tych zmian. Jeżeli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami wprowadzonymi do niniejszych warunków, powinieneś zaprzestać korzystania z naszej strony internetowej i usług oraz powiadomić nas na piśmie, jeśli jesteś już klientem.

Niniejsze Warunki użytkowania oraz wszelkie spory wynikające z nich lub z korzystania przez Ciebie ze strony internetowej lub usług Averlo będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii. Zgadzasz się, że sądy Anglii i Walii będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń wynikających z niniejszych warunków lub w związku z nimi, ich przedmiotem lub formą.

W przypadku sporu pomiędzy Averlo a klientem obie strony zgadzają się najpierw podjąć próbę rozwiązania sprawy w drodze negocjacji w dobrej wierze, przed podjęciem jakichkolwiek formalnych działań prawnych. Averlo zobowiązuje się do sprawiedliwego i skutecznego rozwiązywania sporów i zawsze podejmie rozsądne wysiłki, aby znaleźć rozwiązanie akceptowalne dla obu stron, zanim dojdzie do formalnego postępowania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszych Warunków korzystania lub jeśli chcesz zgłosić potencjalne naruszenie, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu dwóch dni roboczych.

E-mail: niki@averlo.co Telefon: +31 6 15922010 Strona internetowa: averlo.co